Luego de advertencias por errores

Ahora Ibope busca mejorar las mediciones

La Cámara de Control de medición de audiencias tenía reparos sobre el manejo de la información y sugirió cambios. Por eso ahora los resultados del rating serán más exactos. Y el proceso de los datos también se mejoró para un control más eficaz.

Ibope Argentina, la única empresa encarga da de medir el rating de los canales en el país, confirmó la ampliación de la muestra de televisión en la zona del Gran Buenos Aires y Capital Federal a 810 hogares, cien más de los que relevaba hasta el momento. Y anunció la puesta en marcha del nuevo sistema de procesamiento de datos de rating denominado Telepanel, que se integra al proceso de reingeniería interna en el que se encuentra la empresa. Se trata de un software desarrollado por cuenta de Ibope Media Information para su implementación en toda América Latina. Trabaja sobre plataforma Windows con múltiples ventajas respecto de su predecesor, ya que no posee limitaciones respecto de la cantidad de hogares que pueden acceder a la muestra, tiene mayor velocidad de procesamiento de la información y logra un acceso inmediato a cualquier tipo de control o auditoría, un aspecto que fue advertido por la Cámara de control de audiencias como “necesario de ser optimizado”. Por eso ahora la empresa da a conocer estos adelantos y sugiere estar comprometida cada vez más para bajar los niveles de errores en los resultados, como así también todo lo referido al seguimiento del comportamiento de hogares y nuevos métodos de medición en el interior. Un nuevo hito Este medio entrevistó al gerente comercial de Ibope, Carlos Estévez, quien comentó estas incorporaciones y no dudó en considerar que se abre un nuevo panorama en la historia de la empresa: “Es un hito”, expresó. El nuevo equipamiento, ¿dará más exactitud a las mediciones? Permite el seguimiento de los archivos con mucha más claridad, más transparencia de cara a nuestras necesidades de chequeos y de las auditorías a cargo de la Cámara de Control de medición de audiencias. Esto redunda en beneficio del mercado en su conjunto. No tiene limitación en la cantidad de hogares a ingresar, como sí lo tenía el anterior, sobre plataforma DOS. Por eso nos permite ampliar la muestra. ¿Qué otra diferencias o ventajas tiene con el anterior? El nuevo sistema incluye en el módulo de pesaje de la información la opción denominada Rim Weighting que permite agregar nuevas variables marginales de balanceo de la muestra, con grandes ventajas para los usuarios de datos desagregados. Y el otro avance fue el aumento de la muestra en Buenos Aires... Sí, estábamos en 710 y nos fuimos a 810 hogares instalados. Esto es una muestra muy representativa que redunda en la calidad de los números que damos. Cuantos más hogares se releven, menos es el margen de error. ¿Qué ocurre con las mediciones en el interior? Este año vamos a producir por primera vez la medición con el sistema people meters (hasta ahora es con el esquema de cuadernillos) en el resto de la provincia de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe, Mendoza y San Juan. Se cree que podemos instalar mil hogares en estos sitios, lo que sumaría a los 10 millones de personas en Buenos Aires, otros 11 millones que van a ser medidas con el resto del país. Y específicamente vamos a separar los datos de las ciudades de Córdoba, Mendoza y Rosario. Esto es un salto de calidad, porque no queremos ir detrás de las necesidades de los clientes y responder por hechos puntuales. La idea es pasar al frente para liderar y justificar la presencia justificadamente. El año pasado la Cámara de control realizó un informe crítico sobre las mediciones en el interior, la pérdida de hogares y la dificultad para realizar auditorías. ¿Es sobre la base de estas advertencias que ahora se lanzan las innovaciones? Nosotros estábamos en condiciones de responder a los requisitos de la Cámara aún con el software anterior. Entiendo que esto es superador del anterior. No obstante, mas allá de los informes, a partir de ahí se hizo un esquema de trabajo a pedido de la Cámara a la que le informamos los cambios y lo que se hace en torno a lo que menciona, como las objeciones a los hogares sin colaboración o los que hacía unos años que estaban como muestra. Sí, pero la Cámara de control criticó las dificultades para hacer las auditorías... Y bueno, por eso este soft facilita el control. Repito, antes podían controlar igual. Un pedido expreso de ellos fue el aumento de los hogares y hemos respondido en los tiempos que nos pidieron. ¿Qué modificaciones existen en torno de las evaluaciones sobre el sistema de TV por cable? El cable se evalúa por señal y por targets específicos. No tenemos medición por programas, ya que siempre hay cambios y el seguimiento de esto, para dar un servicio de calidad, requeriría un esfuerzo enorme. ¿Cómo se controla el comportamiento de los hogares muestra? No hay reglas sobre tiempos que debe estar un medidor en un hogar. Algunos sostienen que cuanto más es mejor si la colaboración es buena. Sin embargo aquí la Cámara creyó necesario dar de baja algunos hogares que estaban desde 1994 y así lo estamos haciendo. Después siempre hay reglas comunes en el patrón que tiene cada hogar para evitar alteraciones en el comportamiento. ¿Qué significa para la empresa ser única en el mercado y por eso blanco de críticas permanentes? Es una situación que se repite a nivel mundial, donde generalmente hay una medidora con su cámara de control. Respondemos a ese patrón internacional y es en beneficio de todo el mercado publicitario, ya que hay un solo número de rating y está controlado como para tener tranquilidad.