Telefonía: aumentaría la contratación de líneas
Lanzan nuevo mezclador
Nuevo sistema de gestión de red
Promoción de Fibertel
Damovo elegida como integradora del año en portales de voz
Actualización de sistemas

Según un estudio de Prince & Cooke

Telefonía: aumentaría la contratación de líneas

De acuerdo con un estudio sobre telefonía en PyMEs realizado por Prince & Cooke, el 5,4% de las empresas asegura tener planes de contratar líneas adicionales dentro de los próximos 12 meses. En tanto, un 2,7% reveló que proyecta cancelar líneas fijas. Por su parte, el uso de tarjetas prepagas es del 8,6%, aunque el 1,2% piensa comenzar a utilizarlas en los próximos 12 meses.
El estudio fue llevado a cabo en noviembre de este año con el objetivo de conocer el perfil de uso de las telecomunicaciones en los segmentos de pequeñas y medianas empresas. En total, se encuestaron a 372 responsables del área de telecomunicaciones de las empresas.
En cuanto a los servicios adicionales más utilizados, las líneas rotativas encabezan la lista con una adopción del 60,7 %. Le siguen el ATD o DDE con una adopción del 47,0 % y los Estudios de tráfico con el 46,1%. Los servicios adicionales que más se contratarán, según los encuestados, en los próximos 12 meses, son los Estudios de tráfico y los servicios de grupo privado o Centrex.
Un 3,5 % realizó cambios de proveedor de telefonía fija local a partir de la liberalización. Esto se debe, en su mayor parte (53,5%), a la conformidad de los clientes con el servicio actual y también al hecho de no haber recibido ofertas de otros proveedores (26,5%). Sin embargo, el 55,6% de las PyMEs recibieron ofertas para realizar cambios de proveedor de telefonía básica. Los proveedores que más empresas visitaron fueron Telecom (29%), Telefónica (25,6%), AT&T (12,6%) y Techtel (6,3%).
El descuento esperado debería ser mayor al 20% para que haya incentivos suficientes para realizar cambios de proveedor, según reveló el 41,7% de los encuestados. Un 10,8% dijo que no cambiaría de proveedor de telefonía local cualquiera fuese el descuento sobre el precio actual.

Telefonía de larga distancia
El 30,1% de las empresas poseen un proveedor de larga distancia distinto del que contratan para el servicio de telefonía local, mientras que el 69,9% utilizan el mismo para ambos servicios.
Las principales compañías elegidas para larga distancia son AT&T (17,9%) y Techtel (17%). Los motivos para elegir un proveedor distinto al del servicio de telefonía local están relacionados con la conveniencia económica en un 70,5% e insatisfacción con la compañía anterior en un 3,6%.

Celulares
La adopción de telefonía celular en las empresas pequeñas y medianas es del 69,9%. Del 30,1% restante, existe un 1,8% con planes de contratar este servicio en los próximos 12 meses.
Los principales proveedores de telefonía celular en estas empresas son Movicom, con 29,1% del mercado, seguido de CTI y Personal con un 21%, respectivamente.
Un 73,6% manifestó no tener pensado hacer cambios con respecto a la contratación de telefonía celular. El 12% planea contratar más líneas (3,0 en promedio) en los próximos 12 meses, y un 8,5% tiene planes de dar de baja 2 líneas para ese mismo período.
La adopción de datos móviles asciende al 10,9% de las empresas. Los servicios más utilizados son los SMS con un 71,4%, Internet con un 64,3%, y transmisión de datos con un 21,4%.
La adopción del servicio de trunking alcanza el 17,5% y existe un 3,3% del resto con planes de contratarlo en los próximos 12 meses. Los principales proveedores del servicio son Nextel con un 73,8% y Movilink con el 12,3%.
Un 78,5% de las empresas no planean hacer cambios con respecto al nivel actual de adopción de trunking. El 7,7% manifestó intenciones de contratar más líneas, mientras un 4,6% planea dar de baja líneas actuales.

Lanzan nuevo mezclador

Un nuevo producto fue lanzado a la industria del sonido. Se trata del mezclador Skinner SK-150 de seis entradas con un amplificador de potencia incluido de 180 Watts sobre 4 ohms. Cuenta con un gabinete de MDF forrado en alfombra gris con esquineros de protección y manija.
Este mezclador, en tanto, está equipado con ecualización de dos bandas en cada canal de entrada y un ecualizador gráfico de cinco bandas a la salida. El producto, distribuido por Tauro Hermanos, está destinado a grabaciones, conciertos en vivo y ceremonias religiosas, entre otros. También ofrece una conexión que permite controlar el nivel general a distancia.
Las seis entradas son balanceadas con conectores XLR y ¼ y dos entradas con conectores tipo RCA para CD o cinta. Entre las características del mezclador, se encuentran el enfriamiento por ventilador, 48 V phantom seleccionable y salida a parlantes de línea de 100 volts.

Lo lanzaron Nokia y Tellabs

Nuevo sistema de gestión de red

Nokia Networks y Tellabs -empresa fabricante de productos y soluciones para telecomunicaciones- introdujeron un nuevo sistema de gestión de red que busca reducir los costos en la implementación de redes inalámbricas 3G, a partir de la integración de los sistemas de administración de ambas compañías.
De esta manera, los usuarios de este tipo de redes y las operadoras móviles contarán con un único punto de control para toda la red de acceso de radio, “posibilitando una provisión de servicios más veloz, con una menor inversión en su desarrollo y configuración”, según indicaron en Tellabs.
Este servicio integra el sistema de gestión de red con la solución de administración para la red de acceso de radio, mediante la incorporación del Layer ATM (Asynchronous Transfer Mode) a las ya existentes funciones PDH y SDH (Plesiosynchronous y Synchronous Digital Hierarchy). Esta unificación permitirá una provisión del servicio 3G sobre el Layer de transporte ATM para reducir costos operativos, a través de la configuración avanzada del circuito.
Además, cuenta con una solución de gestión pre-integrada que acelera la implementación del sistema y agiliza las actualizaciones, mientras que la función de almacenamiento centralizado de los parámetros de la red facilita el mantenimiento y el pre-planeamiento de la misma. Ambas empresas también cooperarán para la atención al cliente, donde la empresa fabricante de soluciones ofrecerá su experiencia en gestión ATM para brindar soporte a los clientes 3G de Nokia.

Para quienes se suscriban en diciembre

Promoción de Fibertel

FiberTel, la compañía de acceso a Internet y de transmisión de datos del Grupo CableVisión, ofrecerá a quienes se suscriban durante diciembre una promoción que permite obtener el primer mes de abono gratis y módem sin cargo.
Este beneficio podrá ser utilizado en los servicios residenciales (FullAccess 512 Kbps y PlusAccess 256 Kbps), en Capital Federal, Gran Buenos Aires y las ciudades de La Plata, Córdoba y Rosario.
Con el objetivo de posicionarse más fuertemente en este segmento del mercado local, la firma también lanzó una serie de promociones para los usuarios que adquieran servicios corporativos.

Por International Data Group

Damovo elegida como integradora del año en portales de voz

Damovo, dedicada a soluciones de comunicación de datos, movilidad y voz, fue elegida como la principal empresa integradora en el segmento de portales de voz del año por IDG (Internacional Data Group). El premio fue difundido en la edición “Las 100 mayores compañías de comunicación” de la revista World Telecom y entregado en el marco de Futurecom 2003, evento celebrado recientemente en Brasil.
Esta selección, que realiza todos los años IDG, galardona a las empresas que más se destacaron en su área de acción. Las metodologías y criterios utilizados en el proceso de selección consideran el desempeño económico de la empresa, el market share, la imagen, las inversiones en marketing y soporte, y la adaptación de los productos al mercado local.
De acuerdo con el presidente de Damovo de Brasil, Arnaldo Curvello, la ventaja de la compañía se encuentra en la diversidad de sus clientes. “Sus diferentes perfiles representan una ventaja competitiva, ya que amplía nuestra experiencia y capacidad de planear, integrar e implementar soluciones de comunicación”, manifestó.
Enfocada en el mercado corporativo, la empresa atiende varios sectores de la economía, poniendo énfasis en los segmentos financieros, petroquímicos, gubernamentales y de salud.
Según informaron en la firma, en 2004 mantendrán la estrategia en portales de voz, que la colocó en una posición destacada como integradora de estas soluciones. De acuerdo con la empresa, los portales de voz representan el estadio más avanzado en una solución de Call Center/Contact Center y tienen gran relevancia en el desarrollo pleno de un proyecto de comunicación. “El próximo paso en soluciones de comunicación será la integración de los portales de voz a las soluciones de Contact Center”, según pronosticó el director de e-CRM y Contact Center de Damovo, Heriberto Hoffmann.

En tiempo y asistencia

Actualización de sistemas

La compañía nacional Aluar actualizó su sistema de Tiempo y Asistencia, implementando la solución V6.0 diseñada por Digicard Sistemas, empresa argentina desarrolladora de soluciones integrales para la gestión tiempos de recursos humanos y sistemas de control de acceso en red.
De esta manera, Aluar podrá registrar unificadamente el ingreso y salida de sus 3000 empleados, distribuidos en las 4 plantas que posee la compañía en Puerto Madryn y en las localidades de Abasto, San Fernando y Lugano, además de concentrar toda la información en un único centro de cómputos.
Para lograr el éxito del proyecto, contaron con el apoyo de DDAS, De Diego and Schmidt, empresa dedicada a la implementación de soluciones de recursos humanos. Esta firma aportó sus conocimientos y habilidades para la integración y adecuación a los sistemas informáticos actualmente vigentes.
Aluar es el único productor de aluminio primario del país y manufacturera de ese metal que, en mayo de 2001, incorporó la solución Digicard.